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沒睡好容易造成工作意外!

发表于2019-08-30 09:46

  一般企业对于职灾的防范都是针对工作的SOP建立,以及维持适当工作时数这两方面。然而员工的睡眠好坏在职灾上也有很大的影响力,只是企业多半不清楚睡眠的影响力,认为这是属于员工个人健康问题,而非企业本身的问题。

  对于企业员工的睡眠管理,我喜欢用城市的自来水管线更新来比喻。更换地底下的水管需要花经费,而且做了市民们也看不到、感受不到市政府有在做事。但如果政府不管、不更新水管,漏水率无法降低,就造成不必要且巨大的浪费,因此所有的政府都必须要编列经费来进行管线更新。企业员工睡眠管理也是如此,不重视这个问题,首当其冲的就是会职灾的发生会居高不下,而这是建立再多SOP都救不了的。

  但员工睡眠对企业的影响,终究还是难以想像。不过还好国外已经越来越重视这样的议题,也有一些研究成果可以检验。透过科学方法可以更有效地看见那些隐形的成本。

  一篇涵盖了2004-2008、共17万多人的调查研究[1],在控制性别、年龄、种族、授薪阶级…等变项后发现:工时的确是职灾发生重要指标,除此之外,若以每天睡眠7-8小时为基准,睡6-7小时的话职灾风险提高为1.41倍、睡5-6小时为1.79倍、少于5小时则为2.65倍!

  也就是说,职灾风险必须同时考察工作时数与睡眠时数两者,单纯考察工作时数是不够的。

  来看看同为亚洲国家的日本,一篇研究2收集了18,682位员工,平均年龄为43.7岁,透过问卷了解他们的每周工时多长,与是否发生过职业伤害或者是差点发生事故(near miss),以下所说的职灾包含这两者。睡眠则是透过常用的Pittsburgh Sleep Quality Index(PSQI)来鉴别。这个量表结果所呈现的的不只是睡眠质量,还包含有睡眠时数以及白天工作情况,因此可看做一个综合评估睡眠质与量的指标。

  很不意外地,每周工时51小时以上者,发生职灾的情况会明显比35-40小时的工作者还高,显然工时过长的确是职灾的重大指标。除此之外,结果也显示睡得不好的人也比较容易发生职灾,就如同上段的研究一样,工时与睡眠两者都是职业伤害的重要指标。不过呢工时的影响力会因为职业类别而有差异,例如对于公共交通业者(巴士/卡车司机)的影响就明显较大。睡不好却是无差别性的影响,对任何行业的工作者都具有同样的影响力!这意味着睡不好所造成的是核心、基础性影响,不因外在环境与工作性质而改变。

  睡眠不佳会使人的注意力与警觉度下降,对于执行功能、情绪控管也都有负面影响,而这些都是人在因应各式各样的情境所需要的功能。因此员工如果因为没睡好而导致功能降低的话,显然会让工作意外的发生率提升,这是再多SOP也难以避免的。因此对于员工睡眠管理议题,企业不该仅认为是员工个人健康因素,还需以维护工作环境安全的观点来加以重视。

  2018年由美国睡眠医学学会、疾病预防控制中心与数个单位共同发起一个睡眠健康觉知计划(The National Healthy Sleep Awareness Project),推行一个「Sleep Works for You」活动,呼吁企业要帮助员工培养良好睡眠习惯、避免疲劳困睡,如此才能让单位有长期稳定的成功与幸福。这个运动鼓励企业进行以下三部份:

  了解工作场所因嗜睡、疲劳所带来的困睡代价有多大,并注意这将如何影响到员工的工作安全。

  将睡眠健康教育列为员工健康计划的一部分,藉由良好的睡眠习惯与作息,来避免因困睡带来的工作效率低落。

  将疲劳风险管理列入安全体系的一部分,以确保企业的工作安全。

  注重员工睡眠管理,是减少工作意外的发生不可或缺的一环。

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