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EAP帮企业改善员工受挫心理

时间:2021-07-28 14:38    

HR如何提高员工频繁跳槽率?公司重组时如何安抚裁掉的员工?EAP帮企业改善员工受挫心理?有关专家表示,EAP服务的引入,可以降低企业管理成本,缓解员工挫折心理,提高工作效率。
    HR如何提高员工频繁跳槽率?公司重组时如何安抚裁掉的员工?日前,中国第一届员工援助计划国际培训大师EAP(EAP)在京举行,国际知名EAP培训大师一开课,就提出了不少企业头疼的问题,成功吸引了150多名学员。有关专家表示,EAP服务的引入,可以降低企业管理成本,缓解员工挫折心理,提高工作效率。
 
EAP帮企业改善员工受挫心理
 
    安慰员工可以有效地防止人才流失。
 
    EAP是通过专业的心理咨询师对企业、员工及亲属进行专业指导、培训和咨询,帮助员工解决工作压力、心理健康、法律纠纷、理财、事业规划、婚姻等心理问题,避免员工将不良情绪带到工作中,使企业减少错误解聘,防止人才流失,减轻管理负担,提高工作效率。本次国际标准EAP培训为期4天,课程涵盖了CEAP(国际注册咨询师)三个主要工作领域,即EAP项目的设计和管理、为企业或个人员工提供协助服务、员工协助(EA)核心技术的讨论和国际EA服务发展趋势的介绍。参加者多为各企业人力资源部主管、心理咨询师、工会干部等。教师是美国着名组织心理咨询顾问、EAP培训师布莱尔,她根据中国企业和EA专家的需求,本地修改课程内容,增加压力管理、业绩沟通、裁员管理等内容。
 
    分组讨论模拟实战。
 
    不像普通的培训教师对学生做笔记,EAP培训一开始就让参加者按六个人分成一个小组,每个小组对一个大型企业发生的员工心理波动情况进行分析,找出解决办法。因为学员们基本都有心理辅导的经历,台下顿时热闹起来。采访小组选择了某政府部门,由于平时工作压力大,员工心理负担重,需要心理咨询指导。指令一下达,6名学员自动开始分派任务,一些人收集了企业资料,有人做了员工心理分析,有人与企业联系,而且这种团体教学将一直持续训练。
 
    EAP培训注重有针对性的引导。
 
    最近,华为进行了大规模的岗位调整,让员工先辞职后竞争一事闹得沸沸扬扬,员工的情绪波动可想而知。学生北京心理热线负责人姜筠告诉记者,近两年来,越来越多的白领自觉接受心理咨询,占热线咨询量的30%。
 
    如果一家企业进行改制,应该如何对被裁员工进行心理安抚,使他们顺利离职呢?记者为此专访了国际EAP协会主席梅纳德,他说,心理咨询师应在企业改组前就介入,对可能出现的员工情绪波动情况进行预估,向高管提出建议。如果企业已经完成了重组,但有些员工对重组的结果不满意,心理咨询师应该首先评估这些员工,掌握每个人的心理和个人认知能力,然后根据每个人的不同状态进行有针对性的咨询,以帮助经理与员工沟通。
 
    梅纳德透露,几乎所有外国大公司在裁员时都使用EAP来指导员工。目前,北京和上海已经开始为知名企业提供服务。他预测EAP将在未来几年在中国企业流行。