“心理疏导”是指通过解释、说明、同情、支持和相互理解，运用言语和非言语的交流方式，相互影响对方的心理状态，改善或改变心理问题患者的认知、信念、情绪、态度和行为，从而达到减轻和缓解不良心理状态的目的。企业管理的本质和核心是人的管理。构建和谐企业，必须实行以人为本的管理。
 

 

 

所谓以人为本的“人”，包括广大企业职工和行政领导以及社会之上与企业有关系的其他人。最重要的是企业的员工。企业只有充分依靠员工，给予员工物质和精神的双重尊重，充分发挥员工的主人翁精神，才能更好地凝聚人心，激发员工的积极性和创造性，促进企业近年来持续、健康、稳定的发展，人们面临着越来越严重的心理问题，如人际关系、抑郁、恐慌、焦虑、嫉妒、自私、退缩、悲观等。这些心理问题对自身生存的威胁将远远大于困扰人们的生理疾病。作为企业员工，他们工作强度高，工作环境艰苦，工作时间长。他们更容易产生抑郁、焦虑、不安、紧张等负面情绪，心理压力很大。

 

另外，从“80之后”、“90之后”年轻员工的角度看，他们是企业的新生力量，基本上都是独生子女。他们在“以自我为中心”的环境之中长大。他们具有强烈的“个性化”倾向和明显的自我意识。此外，他们文化水平高，视野开阔，思想开放。因此，他们更注重个人利益和价值观，不喜欢规则和限制，自我保护的需求更强烈。在这种背景之下，如果像过去要求“奉献”、“老牛”、“服从”那样，用简单、霸道、铁腕的领导作风和管理方法来管理“新人”，肯定行不通。企业必须高度重视，积极开展员工心理咨询。我们要比较彼此的心，站在另一个立场之上思考，站在员工的立场之上思考，做事，观察员工的疾苦，用对员工的感情去思考，做事，做决定。通过各种形式与员工沟通，了解员工疾苦，及时掌握员工思想动态，做好矛盾化解工作，达到以理服人的目的。

    

通过心理疏导，企业与员工、领导与员工的沟通渠道，员工和员工会越来越顺畅。只有这样，才能有效地解决员工的思想、情感和心理健康问题，有效地释放员工的心理负荷和压力，有效地调节不健康的心理，进一步满足员工的心理需求，使员工展现出“心、神、气”的良好作风，“实力”，促进企业和谐发展。