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EAP的主要功能及导入

时间:2021-06-23 10:00    

EAP的作用主要体现在两个方面组织和员工: 一是机制的作用 通过实施员工援助计划,我们可以更深入地了解员工的个人信息,解决他们的问题,保持他们良好的工作状态,更容易培养他们的忠诚度 组织的预期收益如下: (1)节省招聘成本(2)节省培训费用(3)减
    EAP的作用主要体现在两个方面组织和员工:
 
EAP的主要功能及导入
 
    一是机制的作用
 
    通过实施员工援助计划,我们可以更深入地了解员工的个人信息,解决他们的问题,保持他们良好的工作状态,更容易培养他们的忠诚度
 
    组织的预期收益如下:
 
    (1)节省招聘成本(2)节省培训费用(3)减少误操作
 
    (4)降低缺勤率(病假)
 
    (5)减少医疗费用(6)减轻管理者负担
 
    (7)改善公众形象(8)提高员工士气(9)提高组织绩效。
 
    第二个是员工的作用
 
    如果组织提供的这套帮助计划是高度保密的、实用的、有帮助的、可操作的和方便的,它可以帮助员工减少很多来自家庭和工作的压力,通过EAP,让员工专注于自己的事业,充分发挥自己的创造力和工作热情,员工可以:
 
    (1)优化工作情绪
 
    (2)提高工作热情
 
    (3)增强自信
 
    (4)有效处理人际关系
 
    (5)增强适应性
 
    (6)克服不良习惯(如吸烟、饮酒、吸毒等)
 
    在实施EAP项目时导入EAP
 
    企业通常遵循以下导入程序:
 
    首先,明确负责EAP项目的职能部门
 
    作为一个系统的、长期的项目,员工援助项目本身涉及到多个环节,相互联系、相互支持;同时,还要考虑与组织现有资源的匹配和整合。因此,企业需要根据自身的情况和项目本身的定位,明确项目的责任部门,以协调项目的进度安排和实施。
 
    第二,成立专门的EAP引进小组
 
    由EAP项目主管职能部门牵头,成立EAP工作组是为了促进组织和实施。在较小的组织中,它可以覆盖职能部门的内部。在较大的组织中,往往有来自其他职能部门的人员,他们来自不同的部门,能够从不同的角度提出意见。他们还可以发挥自己的专长。比如有的人善于沟通,有的人善于宣传,有的人可能有助于表达和推广等等。
 
    当然,这个群体并不意味着组织内所有职能部门都派代表参与。主管职能部门应根据组织内部需要进行选择。该小组的核心目的是赢得各部门的认可,集思广益,共同推动EAP项目的实施和实施。
 
    第三,根据组织的特点和员工的需求,对EAP项目进行需求分析,EAP项目工作组应对EAP项目进行初步的需求分析,为EAP模式和专业组织的选择做相应的准备。通常,如果组织倾向于采用外部模式,工作往往由外部专业机构进行。
 
    第四,建立EAP项目目标和预算
 
    EAP项目团队最重要的任务之一是建立员工帮助计划项目的预期目标。当然,这一目标的确定需要公司最高管理者的最终批准,否则将极大地影响项目的最终评估。
 
    可以从短期、中期和长期的不同角度来阐述目标,而具体情况应该根据组织的情况和员工的需求来设定。就像企业引进的其他项目一样,成本是项目组考虑的另一个重要问题。项目预算的编制应结合公司财务状况和年度预算,在尽可能细化的基础上进行量化。对于外部模式的EAP项目,外部组织往往会不同程度地介入这一环节。
 
    第五,设置专职人员或指定专业机构
 
    对于内部模式的员工帮扶计划项目,需要设置专家具体负责项目的实施,明确岗位职责,并建立相应的工作流程和体系。其他模式需要选择具有专业能力和执行能力的外部专业机构,通过协议的形式明确整体合作。
 
    第六,员工帮助系统的建立
 
    任何模式的EAP项目都需要形成员工帮助计划的详细计划,由项目专项小组充分论证,报公司最高管理者批准后实施。一方面,很容易说服高层管理人员并获得最大程度的支持;另一方面,很容易得到员工的认可和信任。
 
    实施初期的推广和宣传也很重要,包括项目引进的目的、工作流程、服务内容、服务形式等。使员工清楚地知道如何有效利用组织提供的资源,并寻求相关帮助。
 
    第七,项目评估
 
    根据设定的项目周期,EAP项目组将进行效果评估和分析,纠正早期实施过程中的缺陷和不足,并将评价分析结果及相关建议上报管理层,作为组织批准后期项目实施和实施问题的相关依据。